GDPR gör kundrelationer värda sin vikt i guld

GDPR gör kundrelationer värda sin vikt i guld

Dataskyddsförordningen, eller som det också kallas även på svenska, GDPR,  är kanske det viktigaste ämnet inför våren, 2018. Och tidpunkten för när den börjar gälla, den 25 maj, närmar sig i rask takt. Syftet med GDPR Syftet med GDPR är att behandla personuppgifter på ett transparent sätt så att det är den enskilde individen som […]

Vad gör Net Promoter Score (NPS). Om Facebooks gilla-knappar och förbättra produktivitet & landningssidor. (Veckans Leadare #10 2016)

Vad gör Net Promoter Score (NPS). Om Facebooks gilla-knappar och förbättra produktivitet & landningssidor. (Veckans Leadare #10 2016)

Den Strategiske Marknadsföraren från skaparna av Otto® Otto Insider: Vad är Net Promoter Score? I denna veckas Otto Insider förklarar vi vad Net Promoter Score är och varför det är viktigt för din organisation. NPS är inte bara en alternativ metod gentemot mer traditionell kundnöjdhetsforskning, utan också mycket kraftfullt i sättet som det har kokats […]

Hur värdefullt är ditt företag? I andras ögon? Om 5 skadliga misstag och 7 galna framgångar plus 10 podcasts för 2016 (Veckans Leadare #6 2016)

Hur värdefullt är ditt företag? I andras ögon? Om 5 skadliga misstag och 7 galna framgångar plus 10 podcasts för 2016 (Veckans Leadare #6 2016)

Den Strategiske Marknadsföraren från skaparna av Otto® Hur värdefullt är ditt företag i andras ögon? Ingen värdesätter ditt hårda arbete i skyttegravarna. Eller dina långa timmar. Inte ens din familj. Men alla värdesätter dina tillgångar. Och det gäller kunder, köpare, investerare och familjen med. Och de ser en strukturerad säljprocess där du vet dina siffror […]

Så kommer du igång att spåra kundnöjdhet och NPS. Boosta din leadhantering, och 3 smygtips för att bli bättre på LinkedIn. (Veckans Leadare #5 2016)

Så kommer du igång att spåra kundnöjdhet och NPS. Boosta din leadhantering, och 3 smygtips för att bli bättre på LinkedIn. (Veckans Leadare #5 2016)

Den Strategiske Marknadsföraren från skaparna av Otto® Så kommer du igång att spåra kundnöjdhet och ditt Net Promoter Score (NPS) Alla vill förstås ha nöjda kunder, och graden av återköp är förstås viktigt som del i totala livscykelvärdet på en kund och för lägre kundanskaffningskostnad. Förlitar man sig på att få affärer genom Word of […]